Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) der Flynn GmbH (nachfolgend Verkäufer) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend Kunde) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes schriftlich vereinbart.
1.2 Für Verträge über die Lieferung von im Printkatalog des Verkäufers dargestellten Waren gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer Selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerblichen oder Selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2) Vertragsschluss
2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch telefonisch, per Fax, per E-Mail, postalisch oder per Online-Kontaktformular gegenüber dem Verkäufer abgeben.
2.3 Bei Bestellungen von im Printkatalog des Verkäufers dargestellten Waren kann der Kunde sein Angebot telefonisch, per Fax, per E-Mail oder postalisch gegenüber dem Verkäufer abgeben.
2.4 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen. Die Frist beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden. Nimmt der Verkäufer das Angebot innerhalb vorgenannter Frist nicht an, gilt dies als Ablehnung.
2.5 Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal Express erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.A r.l. et Cie., S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
2.6 Bei Auswahl der Zahlungsart Amazon Payments erfolgt die Zahlungsabwicklung über Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenü John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg.
2.7 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden in Textform übermittelt.
2.8 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen.
2.9 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
2.10 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt.
3) Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union liegen.
4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteür enthalten.
4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind.
4.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.
4.4 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig.
4.5 Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A.
4.6 Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal Credit (Ratenzahlung via PayPal) tritt der Verkäufer seine Zahlungsforderung an PayPal ab.
5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.
5.2 Bei Waren, die per Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung bis zu der der Lieferadresse nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante.
5.3 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die entstehenden angemessenen Kosten.
5.4 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs der verkauften Ware auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur ausgeliefert hat.
5.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten.
5.6 Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail darüber, dass die Ware zur Abholung bereitsteht.
6) Eigentumsvorbehalt
6.1 Gegenüber Verbrauchern behält sich der Verkäufer bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
6.2 Gegenüber Unternehmern behält sich der Verkäufer bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung das Eigentum vor.
6.3 Handelt der Kunde als Unternehmer, so ist er zur Weiterveräußerung der Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb berechtigt.
7) Mangelhaftung (Gewährleistung)
Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mangelhaftung. Hiervon abweichend gilt:
7.1 Handelt der Kunde als Unternehmer, hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung; bei neun Waren beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr; bei gebrauchten Waren sind Mängelansprüche grundsätzlich ausgeschlossen.
7.2 Handelt der Kunde als Verbraucher, gilt bei gebrauchten Waren: Mängelansprüche sind ausgeschlossen, wenn der Mangel erst nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung auftritt.
7.3 Die Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Sachen, die für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben.
7.4 Für Unternehmer bleiben die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach Paragraph 445b BGB unberührt.
7.5 Handelt der Kunde als Kaufmann i. S. d. Paragraph 1 HGB, trifft ihn die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß Paragraph 377 HGB.
7.6 Handelt der Kunde als Verbraucher, wird er gebeten, Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer zu informieren.
8) Haftung
Der Verkäufer haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, Vertrags ähnlichen und gesetzlichen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:
8.1 Der Verkäufer haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körper oder der Gesundheit sowie aufgrund von Garantieversprechen.
8.2 Verletzt der Verkäufer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.
8.4 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung für Erfüllungsgehilfen und gesetzliche Vertreter.
8.5 Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Schäden am Untergrund oder an der baulichen Substanz, die im Zusammenhang mit der Montage, Lieferung oder Verarbeitung von Produkten entstehen, insbesondere für Abplatzungen von Putz, Wandbelegen, Farbe oder ähnlichen Materialien. Derartige Schäden können durch die Beschaffenheit des Untergrunds (z. B. mangelnde Haftfestigkeit, Vorschäden, nicht fachgerecht ausgeführte Vorarbeiten) verursacht werden und liegen nicht im Einflussbereich des Verkäufers. Der Kunde ist verpflichtet, den Untergrund vor Beginn der Arbeiten auf seine Eignung zu prüfen und den Verkäufer auf etwaige Risiken hinzuweisen.
9) Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden
9.1 Schuldet der Verkäufer neben der Warenlieferung auch die Verarbeitung nach bestimmten Vorgaben des Kunden, hat der Kunde alle für die Verarbeitung erforderlichen Inhalte zur Verfügung zu stellen und die erforderlichen Nutzungsrechte einzuräumen.
9.2 Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei, die diese im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte geltend machen können.
9.3 Der Verkäufer behält sich vor, Verarbeitungsaufträge abzulehnen, wenn die überlassenen Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen.
9.4 Für die Fertigung und Verarbeitung von Produkten sind Millimeter genau Maßangaben durch den Kunden zwingend erforderlich. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung und keine Haftung für Produktionsfehler, Passungenauigkeiten oder sonstige Mängel, die auf fehlerhaften, unvollständigen oder ungenau übermittelten Massen beruhen, sofern die Aufmaß Ermittlung nicht durch den Verkäufer selbst durchgeführt wurde. Der Kunde ist verpflichtet, die übermittelten Masse vor Auftragserteilung auf ihre Richtigkeit zu prüfen. Aufmaße, die durch den Kunden, den Bauherrn, den Verarbeiter oder sonstige Dritte ermittelt wurden, werden vom Verkäufer ohne weitere Überprüfung der tatsächlichen Gegebenheiten zugrunde gelegt. Fehler, die aus einer solchen Aufmaßnahme durch Dritte resultieren, gehen vollständig zu Lasten des Kunden.
10) Einlösung von Aktionsgutscheinen
10.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen ausgegeben werden, können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
10.2 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.
10.3 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein.
10.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
10.5 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
10.6 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Restguthaben wird nicht erstattet.
10.7 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen Zahlungsarten gewählt werden.
10.8 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
10.9 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.
10.10 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten.
11) Anwendbares Recht
11.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren.
11.2 Diese Rechtswahl gilt im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören.
12) Verhaltenskodex
Der Verkäufer hat sich den Teilnahmebedingungen für die eCommerce-Initiative Fairness im Handel unterworfen: https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/
13) Alternative Streitbeilegung
13.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
14) Rücktritt und Stornokosten
14.1 Tritt der Kunde nach Abschluss des Kaufvertrages ohne gesetzlichen Rücktrittsgrund vom Vertrag zurück oder storniert er den Auftrag, ist der Verkäufer berechtigt, Stornokosten in Höhe von 50 % des Nettoauftragswerts zu berechnen.
14.2 Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Verkäufer kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
14.3 Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt hiervon unberührt.
15) Montage und bauseitige Bedingungen
15.1 Montagepreise werden, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, als Pauschalpreise auf Grundlage der vom Kunden oder dem Bauherrn übermittelten Informationen zur Baustellen- und Einbausituation kalkuliert. Voraussetzung für die Gültigkeit des Pauschalpreises ist, dass die tatsächlichen Verhältnisse vor Ort den bei der Kalkulation zugrunde gelegten Angaben entsprechen.
15.2 Kommt es zu Verzögerungen der Montage, die auf bauseitigen Umständen beruhen, welche der Bauherr, der Verarbeiter oder sonstige am Bau beteiligte Dritte hätten vorhersehen oder verhindern können, und beeinflussen diese Umstände die Montagezeiten des Verkäufers unmittelbar (z. B. nicht fertiggestellter Rohbau, fehlende Vorleistungen, mangelnde Zugänglichkeit, unzureichende Baustellenvorbereitung oder Koordination), so sind dadurch verursachte Mehraufwendungen gesondert in Rechnung zu stellen. Dies gilt unabhängig davon, ob ein Pauschalpreis für die Montage vereinbart wurde, da derartige Umstände nicht in die Pauschalpreiskalkulation einbezogen werden konnten.
15.3 Der Verkäufer wird den Kunden über erkennbare bauseitige Hindernisse unverzüglich informieren und den Umfang sowie die voraussichtliche Höhe der Mehrkosten dokumentieren und dem Kunden mitteilen.
15.4 Typische bauseitige Verzögerungsursachen, die zu Nachberechnungen führen können, sind insbesondere: unfertige oder nicht begehbare Flächen, fehlende Versorgungsanschlüsse (Strom, Wasser), nicht koordinierte Gewerke, Änderungen der Einbaumasse nach Auftragserteilung sowie fehlende behördliche Genehmigungen.
16) Online Konfigurator und Lizenzverhältnisse
16.1 Der Verkäufer stellt dem Kunden zur individuellen Gestaltung bestimmter Produkte einen Onlinekonfigurator zur Verfügung. Die Nutzung dieses Tools erfolgt ohne Gewähr für Verfügbarkeit, Funktionalität, Fehlerfreiheit oder Kompatibilität.
16.2 Die Flynn GmbH ist Hauptlizenznehmerin der zugrunde liegenden Software des Onlinekonfigurators. Etwaige weitere Nutzer handeln als Unterlizenznehmer.
16.3 Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Schäden aus fehlerhafter Nutzung oder technischen Störungen beim Einsatz des Onlinekonfigurators, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Stand: 29.04.2026